菲利普·科特勒在《营销革命3.0》一书中,将营销的演进划分为三个阶段:营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,营销更侧重于销售技巧。在营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,品牌谋求与顾客建立联系提供功能价值。而在营销3.0时代,则是以“人文精神为中心”的营销模式,给予消费者足够的人文尊重,将“交换”和“交易”提升到“互动”与“共鸣”的高度,让营销真正触及消费者的“灵魂”。
然而,在当今这个“流量为王”的时代,很多品牌却把消费者当作冷冰冰的数据,将营销“快餐化”,而这种缺少人文精神,一厢情愿的营销模式,已经远远落后于时代。
不过,在2021成都车展上,“三年而立”的欧拉却将营销3.0时代的手法进行了完美演绎,以一场前所未有的“闺蜜局”,与前来赴局的众多女性们进行了深入互动。此举,开启了欧拉从“宠爱女人”到做“女人闺蜜”的角色转变,再次拉近了欧拉与女性的情感距离。同时,也为营销界带来新的启迪。
面对欧拉在车展上人潮涌动的展位,很多人都百思不得其解:欧拉是如何与广大女性建立“闺蜜关系”的呢?
践行“营销3.0时代”手法 欧拉三载陪伴终成女性闺蜜
正所谓“陪伴是最长情的告白,守护是最沉默的陪伴”,欧拉能够与女性成为“闺蜜”,自然离不开欧拉三年来持之以恒的陪伴与守护。
如果将时间拨回到三年之前,彼时的汽车市场绝对是“男性”的天下,汽车品牌对于产品的打造,永远围绕“男性需求”而展开。面对如火如荼的“她经济”浪潮,各家车企则显得无动于衷,仿佛在他们眼中,汽车和女人之间永远是“绝缘”的。
可以说,那时的汽车品牌,其营销策略仍停留在为男性提供功能价值的“营销2.0时代”,不仅忽略了女性的购车需求,也从未意识到,由互动、共鸣所带来的情感价值对于营销的真正意义。
而“嗅觉”灵敏的欧拉,则看到了女性用车市场所蕴含的巨大机会,以宠爱之名,为女性打造出黑猫、白猫、好猫等多款产品,成为了开拓女性市场“第一个吃螃蟹的人”。
在三年之中,欧拉不断对女性的情感需求进行深入的剖析,运用“营销3.0时代”手法,通过好猫乐活局、欧拉甜蜜跑、欧拉好猫爱妻节等一系列直抵女性内心的营销活动,与广大女性产生精神共鸣、情感共振,迅速占领了广大女性的心智,在女性心中种下了一颗“爱的种子”。
三年的时间,欧拉和她们一同见证许多快乐时光,陪她们一起大笑、一起发光,与她们共同走过难熬的日子,陪她们一起难过、一起悲伤——在欧拉爱的浇灌下这颗“种子”慢慢生根、发芽,并在本次“成都车展闺蜜局”上,迎来了开花、结果——广大女性自发来到欧拉的展台、踊跃打卡,欧拉用三年的陪伴与守护,成为了女性心中不可或缺的“闺蜜”。
正如,长城欧拉品牌CEO董玉东所言:“回顾这三年来的发展与成就,欧拉三年而立,立的是人,立的是“以人为本”的品牌理念”。
可以说,欧拉用“以人为本”的品牌理念,将“交换”和“交易”转变为“互动”与“共鸣”,并用三年时间付诸实践,走在了汽车营销领域的最前沿,实现了从“宠爱女人”到做“女人闺蜜”的华丽转身,与广大女性建立了更为亲密的关系。
欧拉着力打造“她商业生态” 实现营销手法再次进阶
但实现人设进阶的欧拉,并未对“女人闺蜜”的角色感到满足,而是期待着能够在未来,进一步达成与广大女性“长相厮守”的初心。基于此,欧拉开启了“她商业生态”版图的建设,顺势推动从“产品供给”到“生态供给”的经营模式的转变。
事实上,谈及“生态供给”,相信大家第一时间都会想到小米。一直以来,小米以智能手机撬动市场,完成用户积累,并将手机作为获取流量基点构建出的“米家生态”。然而作为高频消费品的手机本就具有流量端口属性,因此小米的生态模式,很难在处于低频消费品类的汽车领域进行复制。
于是,欧拉另辟蹊径、破圈前行,以共创、共建的理念,打造出了欧拉好物研究所,与多位独立设计师、时尚达人以及创意匠人通力合作,也为广大女性带来萌趣书签、珍珠短项链、猫爪行李牌以及猫咪猫砂盆.....丰富多彩的商品。广大女性可通过“欧拉APP”以及品牌活动上的“好物市集”购买自己心仪的好物。
可以说,欧拉以“共创”为基点,让用户成为品牌建设者、运营者和拥有者的同时,围绕女性日常生活的多元化需求,构建出了“她商业生态”这一全新模式,将“营销3.0时代”的营销提升到了全新的高度,引领汽车行业营销模式的再次进阶。
欧拉对于“宠爱女人”只有进行时,没有完成时。