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【新车越修越“伤”】客户讨赔偿5万 4S店:非常抱歉

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-09-06  浏览次数:1062
核心提示:童先生打我们电话,说他家人买了一辆比亚迪电动(参数|图片)新车才开了十多天,车里面就全拆开来修,毛病是修好了,但是这个生活经
童先生打我们电话,说他家人买了一辆比亚迪电动(参数|图片)新车才开了十多天,车里面就全拆开来修,毛病是修好了,但是这个生活经干的太糙了,内饰一塌糊涂了,各种划痕,塑料内饰板松动,没有新车样子了,他要求赔五万。
今年7月初,童先生家人在平湖东迪汽车销售有限公司贷款买了一辆比亚迪秦(参数|图片)电动汽车,裸车近13万。开了才半个月,发现4个脚垫下面都有水渍。
童先生:按一下全部都是水。
童先生联系买车的销售员,销售员说平湖这个店只是直营店,售后服务要到嘉兴总店去,于是童先生把车开到嘉兴市卓景汽车销售服务有限公司,也就是嘉兴比亚迪4S店。
童先生:售后工作人员说给我修成原封原样的,然后我才同意他给我维修。
毕竟算是新车,4S店赠送一套车衣作为补偿,童先生同意了。13天以后,4S店工作人员说车修好了,童先生到嘉兴来提车,拿车的时候又发现车子内饰有很多问题。
童先生:小零件小配件全部给我拆了,划痕非常严重,相当于我这个车就是前面这个发电机没拆了,全部给我拆完了。
记者注意到,中控塑料件上确实有明显撬痕,配件之间重新安装后缝隙明显,一些塑料扣板松动,这让童先生无法接受。童先生一开始提出要5万块赔偿,包含误工费和车辆维修贬值的费用,双方没谈拢。那么究竟车子里的水渍是哪里来的,维修划痕,装配的缝隙又是怎么回事,记者联系了嘉兴比亚迪4S店工作人员。
邱经理说,这个渗水点很小,就算是用水枪冲在上面,水也是慢慢渗进去的,为了找到这个渗水点,维修师傅把内饰都拆开来检查。
邱经理表示他们会把车子修好,有划痕的配件全部换新,然后再和童先生协商,补偿一点。
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