“挂前进挡向后走，挂倒挡却向前冲。”4月20日，市民张先生拨打热线反映称，其新购买的电动汽车出现了奇葩故障。张先生质疑车辆存在严重质量问题，并向经销商提出更换请求，但经销商并未为其更换，只承诺予以维修。
张先生称，2016年年底，他花费近6万元在德州永鑫汽车贸易有限公司为父母购买一辆众泰E200电动汽车，买车不久后车辆便出现了故障，首先是车门开锁后在外侧打不开，然后又出现“挂挡不行进”的情况，经过维修，这两个问题均得到解决。
“可这次出现的故障却让我很诧异，一不小心就可能出现事故。”张先生说，当时其母亲正在开车去上班的路上，等红绿灯时突然发现挂前进挡，车子却往后退，挂倒挡，车子才向前走，于是赶紧拨打该公司的售后服务电话，将车子拖走。
“现在想想都后怕。”张先生对记者说，因为其母亲平时开车比较小心，车子刚起步，车速较慢，才未造成安全事故。“要是在行进过程中出现这种问题，那后果将不堪设想。”张先生不禁心生担忧：销售公司不予更换，如果发生事故，责任该由谁来承担？
针对此事，记者联系到德州永鑫汽车贸易有限公司。该公司售后服务经理刘先生称，张先生所购买电动汽车出现的故障，并未达到更换新车的条件，所以不能为其更换。“控制挡位的属于电子元件，通过更换该电子元件已经将张先生的车修好了。”刘先生说，如果车辆出现电机或电池等动力方面的问题，且多次维修解决不了的，才可以为其退换。
对此，记者咨询本报常年法律顾问谭刚德。谭律师称，对于张先生所购车辆，如果在三包期出现质量问题，通过两次或两次以上维修仍不能正常使用，可以按购买合同与商家协商进行退货或者换货。确因车辆自身问题所造成的安全事故，车辆生产厂家应与车辆所有人共同承担责任。
