随着电动汽车的数量越来越多,关于它的产品质量与售后服务等各种问题也日益突出。
江苏省如皋市民吴先生爆料:他于2016年10月31日在陆地方舟新能源电动汽车如皋销售公司买了一辆价值38000元的jo纯电动汽车,可是新车到家后才三天,他就发现这辆电动汽车总是跑不远,每次开个六十多公里电池就没电了,这跟当时销售人员所承诺的120公里续航里程大相径庭,之后多次找销售人员协调问题,但每次都被敷衍,吴先生为此大伤脑筋。
图为购车发票
刚买一个月的电动汽车
此外,吴先生意外发现了一个新问题,该电动汽车的电瓶疑似被人为涂改,也就是把原来的出产日期全部抹掉了,重新打上新的出厂日期。
可疑的电瓶出厂日期
为此,吴先生特意跑到陆地方舟电动汽车售后维修点检修,检修结果如下:该辆电动汽车在工厂充满电后,车仪表显示电压54V,里程数为364km,在单向3km的路面折返,以每小时30-35km的速度匀速行驶,途中未开启任何电子设备,且行驶路面没有任何坡度和红绿灯,待电池电量全部用光后,车仪表显示电压44V,里程数为447km,一共行驶了83km,检修人员给出的结论是电池没有故障。
工作人员进行检修
检修记录单
吴先生表示,此次检修的数据并不科学,消费者在日常生活中驾驶电动汽车出行肯定会遇到红绿灯,而且路上也会有各种突发状况,不可能出现检修中的理想环境,这就导致他驾驶车辆只能行驶六十多公里电量就全部用光。而且检修中的83km也与销售人员以及陆地方舟官网所承诺的150km的续航里程相差甚远!
陆地方舟官网上显示的续航里程
目前,吴先生已将情况投诉至江苏省如皋市消费者协会,根据(中国消费者权益保护法)赋予的权益,希望能够将该问题电动汽车退回,并返还他全部购车款,但销售方已经拒绝了这一要求。
小编有话说:
在过去几年里,国内的电动汽车发展以惊人的速度快速崛起,据相关数据显示,2009年—2015年,我国新能源汽车年销量从不足1万辆,迅速提升到33万多辆,成为全球最大的新能源汽车市场。2016年1—7月,全国新能源汽车累计产销量均超过20万辆,同比增长均翻番。
不过与此同时,关于电动汽车的投诉也越来越多,2015年全国汽车行业用户满意度测评显示,我国新能源汽车用户满意度得分仅65分,比传统燃油汽车低14分。其中用户抱怨最多的就是续航里程达不到承诺标准。
吴先生购买的这辆电动汽车实际续航里程只有60多公里,仅为厂家所承诺的150公里续航里程二分之一还不到。希望陆地方舟新能源电动汽车如皋销售公司能够妥善解决吴先生的问题,让消费者放心。