抵达后,工作人员发现事故车辆为一辆灰色红牌电动汽车,其引擎盖正往外冒白烟,遂立即朝冒烟处喷射泡沫。之后,工作人员打开引擎盖,发现里面有烧焦痕迹,于是将电池端子拆除,并再次进行灭火喷射。
经过了解得知,车主为41岁男子Win,事发前他驾驶上述汽车带家人前来商场闲逛游玩,并停放在上述充电点充电,当时汽车电量仅剩10%。之后,他坐在车内等候,家人则下车前去商场,在电量充至50%的时候,突然看到引擎盖冒起白烟,遂立即呼叫商场人员取来灭火器,同时打电话给消防人员。
据他透露,上述汽车刚买1周左右,价格超100万泰铢,在此之前均正常使用及充电,对此次事故的发生也始料未及并感到震惊。初步调查后,工作人员判断或由短路引起,后续将送往汽车中心检查。另据了解,该汽车品牌公司方面已从中国派遣工程师前来调查此事。